Si buscas una solución elegante para dormir, el satén y el percal son los tejidos ideales. Ambos tejidos están hechos de fibra de algodón, pero su confección los hace únicos y diferentes.
El percal es un tejido de alta calidad obtenido mediante una densa estructura de finos hilos de algodón. Es un tejido suave, transpirable y precioso.
El satén es el resultado de un tejido especial y transforma tu dormitorio en una decoración inmaculada. Con nuestro satén, el alto confort se une a la elegancia absoluta.

Lamentablemente, por el momento no ofrecemos este servicio. Esperamos que los tamaños y colores propuestos se ajusten a sus necesidades.

Nuestros tejidos encogen unos centímetros durante el primer lavado. Por eso, cortamos los tejidos más grandes de lo que se indica en la página web. Después del primer lavado, las fundas deben tener la talla indicada.

Nuestra sábana bajera es perfecta para colchones de 20 a 30 cm de altura.

Puede introducir el código de descuento durante el proceso de pago. No es necesario distinguir entre mayúsculas y minúsculas.

No, sólo puedes utilizar un código de descuento por pedido.

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Enviamos tu pedido desde nuestro almacén de Bérgamo, Italia. Al tratarse de un envío internacional, el mismo suele tardar entre 2 y 5 días laborables.

El bordado está hecho a mano por nuestro equipo de artesanos. En caso de gran demanda, el envío puede retrasarse ligeramente, ya que queremos garantizar una buena calidad por sobre todo.

Una vez procesado su pedido por nuestro almacén, recibirá un número de seguimiento de GLS para seguir el envío de su pedido.

Si no estarás presente en el momento de la entrega estimada especificada por el correo, puedes cambiar fácilmente la hora de entrega a través del correo electrónico que has recibido directamente en tu bandeja de entrada.
De lo contrario, pónte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente Dalfilo en soporte@dalfilo.com .

Puede cancelar su pedido enviando un correo electrónico a soporte@dalfilo.com. Tenga en cuenta que nuestro servicio de atención al cliente no está disponible los fines de semana y las solicitudes de cancelación enviadas durante el fin de semana no recibirán respuesta hasta el lunes.

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Si necesitas devolver tu pedido o parte de él, escríbenos un correo a soporte@dalfilo.com indicando tu número de pedido, los artículos que quieres devolver y el motivo de la devolución. Trabajamos con el carrier UPS para los envíos y devoluciones.
El coste de la devolución es de 2,50 euros por pedido.Una vez recibamos tu mensaje, te enviaremos las instrucciones para que puedas gestionar la devolución.
Te recomendamos preparar los artículos utilizando el embalaje original. Si no lo tienes, puedes usar otro embalaje alternativo, asegurándote de que esté bien cerrado para evitar daños o pérdidas durante el transporte.

Si deseas cambiar uno o varios artículos de tu pedido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono e indícanos qué artículos deseas cambiar y cuáles deseas recibir a cambio.

En caso de que tu pedido no esté completo, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en soporte@dalfilo.com, que te ayudará con su solicitud.

Te aconsejamos que compruebes el estado de los productos pedidos en un plazo de 14 días tras la entrega del paquete.
Si uno de los productos tiene algún defecto, te rogamos que nos envíes una foto del artículo defectuoso para que podamos identificar el problema y encontrar una solución junto contigo.

Nuestro enfoque sostenible se refleja en la decisión consciente de llevar a cabo la producción de toda nuestra gama de productos casi exclusivamente en la región italiana de Bérgamo. Esto nos permite disponer de distancias de transporte cortas entre las distintas fases de producción y nuestro almacén, lo que garantiza una producción respetuosa con el medio ambiente. Al reducir las emisiones de CO2 y la contaminación ambiental, contribuimos activamente a la protección de nuestro entorno.

Estamos orgullosos de que nuestras mercancías realicen la mayor parte de su trayecto por tierra, desde nuestro almacén de Bérgamo hasta su casa. El transporte terrestre no sólo ofrece una solución respetuosa con el medio ambiente, sino que también permite una entrega cuidadosa y fiable directamente a tu puerta.

Al colaborar estrechamente con nuestros productores locales, no sólo podemos garantizar la calidad de nuestros productos, sino también asumir nuestra responsabilidad social. Estamos comprometidos con condiciones de trabajo y una remuneración justas para tener un impacto positivo en la comunidad y la gente de la región de Bérgamo.

Nuestro compromiso con la sostenibilidad, las asociaciones de confianza y los productos de alta calidad se reflejan en cada paso de nuestra cadena de valor. Creemos firmemente que nuestras acciones colectivas contribuyen positivamente a preservar el medio ambiente, al tiempo que fomentan su satisfacción como valioso cliente. Gracias por formar parte de este viaje hacia un futuro sostenible.

Nuestra empresa concede la máxima prioridad a la calidad de nuestros productos. Por eso, nos aseguramos de que todos los tejidos que utilizamos lleven la prestigiosa certificación OEKO-TEX. Este galardón es sinónimo de un material respetuoso con el medio ambiente que no sólo cumple nuestros elevados estándares de calidad, sino que además es seguro para la piel.
Gracias a nuestra apuesta por la calidad y la innovación, nuestros productos fueron elegidos Producto del Año en Italia en 2021. Para nosotros, este premio es una confirmación de nuestros esfuerzos y, al mismo tiempo, un estímulo para seguir ofreciendo productos de primera clase que deleiten a nuestros clientes.
Creemos firmemente que una calidad excelente es el resultado de una planificación cuidadosa, materiales de alta calidad y una artesanía dedicada. Prestando siempre atención a la sostenibilidad medioambiental y esforzándonos por obtener las mejores certificaciones, no sólo pretendemos crear grandes productos, sino también hacer una contribución positiva a la sociedad y a nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra motivación para seguir desarrollando productos de primera calidad y labrarnos una reputación de empresa de confianza.

Nuestra máxima prioridad es desarrollar asociaciones duraderas y de confianza con nuestros productores. Por ello, damos gran importancia a un estrecho intercambio y planificamos visitas periódicas presenciales para obtener una impresión personal de las condiciones de trabajo. Esta estrecha colaboración nos permite coordinar conjuntamente materiales, ingredientes y patrones para lograr resultados óptimos.

Para nosotros es especialmente importante que la producción tenga lugar en Bérgamo, ya que las rutas de entrega cortas y las cadenas de suministro fiables son muy importantes para nosotros. Esta decisión nos permite responder rápidamente a las necesidades de los clientes y garantizar una producción sostenible y eficiente.

Nuestra ambición es construir una asociación a largo plazo y trabajar con nuestros productores para desarrollar productos de alta calidad que satisfagan las expectativas de nuestros clientes. Creemos firmemente que sólo a través de una comunicación abierta y de confianza puede establecerse una relación comercial exitosa y sostenible.